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Publié par | Communicare |
Publié le | 17 avril 2013 |
Nombre de lectures | 116 |
Langue | Français |
Poids de l'ouvrage | 3 Mo |
Extrait
L’innovation dans L ’entreprise
numérique : résuL tats d’une
étude menée auprès des grandes
entreprises françaises
mars 2013
AVEC LA COLLABORATION DUCollaboRatIon
équipe de projet – Cefrio merci à l’équipe du Bureau d’intervieweurs profes-
Josée beaudoin, vice-présidente, Innovation et transfert sionnels (Bip) pour sa collaboration à la collecte des
Claire bourget, directrice de la recherche marketing données ainsi qu’à fujitsu pour le développement
Marianne l orthiois, chargée de projet de la plateforme de sondage.
Dépôt légal : 2013 équipe sCientifique
benoit a ubert, professeur titulaire, HEC Montréal bibliothèque et archives nationales du Québec
Patrick Cohendet, profese
barchives Canada
Ronan l e Roux, assistant de recherche, HEC Montréal
benoit Montreuil, professeur titulaire, Université laval ISbn : 978-2-923852-38-6
(Québec)
© CEFRIo 2013, toUS DRoIt S RÉSERvÉS. l ’InF oRMatIon
ContEnUE D anS CE DoCUMEnt nE PEUt ÊtRE UtIlISÉE
Coordination de L ’édition oU REPRoDUItE P aR UnE tIERCE P aR tIE, À MoInS D’UnE
a UtoRIS atIon ÉCRItE DU CEFRIo .Guillaume Ducharme, directeur des communications
et des relations avec les partenaires, CEFRIo
annie lavoie, conseillère en communication, CEFRIo
graphisme
nathalie angers, designer graphique
révision Linguistique
tony bureau, réviseur linguistique
Crédits photos
Couverture : iStockphoto.com/©bowdenimages
2 | Indice de l’InnovatIon par les tIC | ©CEFRIo 2013tablE DES MatIèRES
avant-propos ............................................................................. 6
sommaire ................................................................................. 8
1. présentation de L ’indiCe . .............................................................. 12
1.1 Contexte du projet . ...................................................................... 12
1.2 Modèle de mesure de l’innovation par les TIC ................................................ 15
1.3 Méthodologie d’enquête .................................................................. 16
1.4 Échantillon.............................................................................. 16
2. portrait des entreprises 17
2.1 L’intensité d’innovation................................................................... 17
2.1.1 Qu’entend-on par innovation ? ............................................................... 17
2.1.2 Dans quelle mesure les entreprises françaises sondées innovent-elles ? .......................... 18
2.1.3 La comparaison France-Canada en matière d’intensité d’innovation............................. 19
2.2 L’intensité d’utilisation des technologies numériques . ........................................ 19
2.2.1 Les technologies les plus utilisées. ........................................................... 21
2.3 La préparation de l’organisation 23
2.3.1 Comment les entreprises peuvent-elles se préparer à l’innovation ?. ............................. 23
2.3.2 Les entreprises se donnent-elles la structure nécessaire pour innover ?.......................... 24
2.4 Culture d’expérimentation et tolérance au risque. ............................................ 27
2.4.1 Les entreprises sont-elles ouvertes à l’expérimentation et au risque ?............................ 27
2.5 L’innovation ouverte ..................................................................... 29
2.5.1 Qu’est-ce que l’innovation ouverte ?......................................................... 29
2.5.2 Les entreprises sont-elles favorables à l’innovation ouverte ? ...................................30
2.6 Transformation des marchés, espace, temps et matérialité . 31
2.6.1 Comment les TIC transforment-elles l’environnement d’affaires ?................................ 31
2.6.2 Les effets des TIC sur les entreprises ........................................................ 32
3 | Indice de l’InnovatIon par les tIC | ©CEFRIo 2013
2.7 La performance..........................................................................36
2.7.1 Performance interne et performance externe.................................................. 36
2.7.2 La performance mesurée auprès des entreprises .............................................. 37
3. f a Cteurs d’infL uenCe de L ’innovation et de La performanCe ........................... 39
3.1 Quelles sont les variables qui infuencent l’innovation ?. .......................................39
3.1.1 L’intensité d’utilisation des TIC............................................................... 39
3.1.2 La culture d’expérimentation et la tolérance au risque. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3.1.3 La préparation de l’organisation . ............................................................ 42
4. ConCL usion ............................................................................ 43
5. annexes ............................................................................... 44
annexe 1 : éChantiLL on détaiLLé .......................................................... 44
annexe 2 : Liste des définitions des teChnoL ogies . ...................................... 45
6. BiBLiographie .......................................................................... 47
4 | Indice de l’InnovatIon par les tIC | ©CEFRIo 2013
lIS tE DES FIGURES Et tablEa UX
figure 1 : TIC, innovation et performance ............................................................ 9
figure 2 : Effet de l’intensité d’utilisation des TIC sur l’environnement d’affaires . ........................ 11
figure 3 : Calendrier du projet .................................................................... 12
figure 4 : Cadre initial de référence ................................................................ 15
figure 5 : Intensité d’innovation 18
figure 6 : Intvation en France et au Canada ............................................. 19
figure 7 : Intensité d’utilisation des TIC par les organisations et entreprises, par catégorie de technologie. 21
figure 8 : Inttion des technologies numériques dans les entreprises. ..................... 22
figure 9 : Préparation de l’organisation. ............................................................ 24
figure 10 : Équipes multidisciplinaires. ............................................................. 24
figure 11 : Investissements physiques . 25
figure 12 : Acquisition de nouvelles expertises ...................................................... 25
figure 13 : Modifcations signifcatives à l’organisation ............................................... 26
figure 14 : Culture d’expérimentation et tolérance au risque .......................................... 28
figure 15 : Propension à l’innovation ouverte . 30
figure 16 : Diversité et richesse des contenus ....................................................... 32
figure 17 : Temps/espace ......................................................................... 33
figure 18 : Taille des marchés ..................................................................... 33
figure 19 : Interconnexion ........................................................................ 34
figure 20 : Matérialité ............................................................................ 35
figure 21 : Perception de la performance interne .................................................... 37
figure 22 : Percormance de marché ................................................ 38
figure 23 : Lien entre l’intensité d’utilisation des TIC et l’intensité d’innovation ......................... 39
figure 24 : Lien entre l’intvation selon le type de technologie. 40
figure 25 : Lien entre le changement organisationnel et l’innovation .................................. 41
figure 26 : Lien entre la culture d’expérimentation et la tolérance au risque et l’innovation . ............. 42
taBLeau 01 : Variables et indicateurs du questionnaire d’enquête ..................................... 16
taBLeau 02 : Corrélations entre les différents types d’innovation . 18
5 | Indice de l’InnovatIon par les tIC | ©CEFRIo 2013
avant -PRoPo S
l’ Indice de l’innovation par les technologies de
l’information et de la communication (TIC) est un
vaste projet initié en 2010 par le CEFRIo et ses
collaborateurs. Il a été rendu possible grâce au
travail d’une équipe scientifque composée de
chercheurs de HEC Montréal et de l’Université l aval,
au soutien fnancier de nombreux partenaires
gouver