Etude comportem…ternational

I N F O R M A T I O N P R E S S E le 15 octobre 2008Une étude Epsilon International analyse le comportement des marketerset des internautes en matière de campagnes d’email marketingpendant la période des fêtes de fin d’annéeEn 2007, les campagnes de Noël ont été diffusées plusieurs semaines trop tard, la crainte de ne pas être livré à temps étant l’un des facteurs clésdu comportement d’achat des consommateurs à l’approche de NoëlLeader sur le marché mondial des services d’email marketing, Epsilon International aanalysé le comportement de plus de 20 de ses clients commerçants ayant déployé descampagnes d’emails marketing (principalement aux Etats-Unis) sur une période de 13semaines en octobre, novembre et décembre 2007 - soit au total plus de 775 millionsd’emails - ainsi que les réactions des internautes face à ces campagnes. Présentés pour la première fois à l'occasion de VAD Expo, les résultats de cette étudemontrent que : Les internautes ont commencé à s’intéresser aux emails « de Noël » dès le début dela saison (semaines des 8 et 15 octobre 2007), montrant que les consommateursen ligne pensent de plus en plus tôt aux fêtes. Le taux de clics a atteint des records autour du jeudi 22 novembre avant decommencer à chuter. Le pic des taux de conversion est intervenu une semaine plus tard, soit à la finnovembre. (Le taux de conversion a accusé un décalage quasi-constant d’unesemaine par rapport aux taux d’ouverture et de clics, ...