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Cours de M. S alem D akhliSalem.dakhli@acm.orgIntroductionComplexe car do it supporte r les processus métier de l’organ isation.Organisation = obje ctifs + ind ividus + tâches + technologie (de prod uction, de biens et de serv ices) + structure. Co ntrairement aux e ntreprises but pa s forcément luc ratif, ensemble de person nes.Complexité -> cara ctéristique, tandis que Comp lication - > accidentelle.Deux types de cara ctéristiques essentielles :• Essenti elle, on s’en ac commode• Accidente lle, on les suppr imeFrederick Brooks Jr . « No Silv er Bull et », 19 87 ( il n’y a pa s de remède miracle, r éférence à l’i nexistence de moyen un iversel pou r remédier aux problèmes informatiques, ent re autres la complexif ication croissante des besoins).3 méthodes de programm ation : • Diviser pour mie ux rég ner• M erise/ sys témique• Objet-> Ma is aucun e de ces méthodes ne r épond vraiment à la p roblématique de la réalisation d’u n logiciel.Processus mé tier : Ensemble d’activit és qui créent de la valeur.Différence entr e risques et incertitudes. Le r isque, on le con naît et on peut l’ évaluer (conséquences des risq ues et probabi lité). L e problème, c ’est qu e les SI sont intang ibles et il est donc diff icile d’e n évaluer les risques.On dit que le SI est situé, c'est -à -di re dépend du contexte organisationnel : deux problèmes peuvent avoir 2 solutions diffé rentes.La prod uction d’u n SI obéit à la rationalité limité des acteurs les ...
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