« Comment continuer à vendre en temps de crise

I n t e r v i e w Cuisine et Salle de Bains Concep -t J a n v . -F é v . 2 0 0 9 C o m m e n t c o n t in«uer à vendre e ntemps de crise ? »Philip Anderson est conseiller en développement commercial et consultant formateur. Jacques Kaloudjian est consultant expert en management, organisation etdéveloppement de réseaux. Axalp Conseil, 1 place du 18 juin 1940, 74940 Annecy-le-Vie :u x0.4 Te50l 68 93 8; 55fax : 04 50 66 11 0; 7email :in fo@philip-anderson.com ; site w: ww.philip-anderson.co.m JHK Conseil, 1 rue Nicolas Copernic ,0 1133 Marseille. Te :l 04 91 11 73 08 et 06 50 8 4 9520 ; fax : 04 91 11 76 4; 5jacques@kaloudjian.fr. Cuisine et Salle de Bains Conce p: tEn quoi, de manière générale, la conjonc tureactuelle impose aux entreprises en général de s’adapter aux comportemen ts deleurs clients en temps de cr i?sePhilip Anderson et Jacques Kaloudjia :n Vous avez raison de parler d«’adaptation » aux comportements en temps de crise. Une précision, d’ab :o rild faut toujours s’adapter aux changements, en temps de crise ou n o: nle marché et la concurrence évoluent dé jànaturellement. Prenons l’exemple du marché de la cui si: ndee nouveaux acteurs se son tdéjà développés sur le segment du lo«w cost » avant la crise – à l’image des enseign esAviva, Hygena, Iixna… - n’hésitant pas mào r«dre » sur le segment moyen de gamm eincluant des services de cuisiniste s; par ailleurs, des marques allemandes et italienn ...