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Faculté des sciences de l'administration Plan de cours Département des systèmes d’information organisationnels Automne 2004 Université Laval SIO-21936 Systèmes et technologies de l’information 1- Objectifs généraux • Faire découvrir aux gestionnaires ce que les Systèmes d’Information (S.I.) peuvent faire pour les soutenir dans leurs fonctions. On doit considérer les S.I. comme des outils qui vont soutenir les gestionnaires dans leurs fonctions. Que ce soit la fonction marketing, production, ressources humaines, les Technologies de l’Information (T.I.) vont aider les gestionnaires à être plus efficaces et à prendre de meilleures décisions. • Définir les rôles des S.I. Dans ce cours, nous découvrirons les rôles majeurs que les S.I. peuvent jouer dans une organisation. Plus vous ferez une bonne gestion des T.I., plus votre organisation sera efficace et plus les coûts d’agence et les coûts de transaction diminueront. Par conséquent, vous serez en mesure de devancer vos concurrents. • Mettre l’accent sur les concepts de gestion tout en tenant compte des concepts techniques qui font partie du langage de la fonction SIO. Chaque chapitre du livre de Laudon & Laudon nous enseigne les S.I. selon trois dimensions : la gestion, l’organisation et la technologie. Lorsque l’on discute avec les gestionnaires de la fonction « comptabilité », ils ont leur propre jargon : débit, crédit, ratio de rentabilité, etc. De même, la fonction SIO a son propre jargon. ...