Confiance et commerce électronique : un premier bilan

ucyqefyc - Administrator

Découvre YouScribe en t'inscrivant gratuitement

Je m'inscris

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

22 pages

Français

Obtenez un accès à la bibliothèque pour le consulter en ligne
En savoir plus

A propos
Informations
Extrait

Description

Confiance et commerce électronique : un premier bilan

Sujets

Gestion et management

Informations

Publié par	ucyqefyc
Nombre de lectures	144
Langue	Français

Extrait

Confiance et commerce électronique : un premier bilan

Inès CHOUK A.T.ER Centre de recherche DMSP Université Paris-Dauphine Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16 Tél : 06 71 99 05 46 Fax : 01 44 05 44 49 E-mail : ines chouk@yahoo.fr _ ines.chouk@voila.fr

Confiance et commerce électronique : un premier bilan

Résumé Cet article dresse un premier bilan des recherches sur la confiance dans le contexte du commerce électronique « grand public ». Les spécificités du concept, sa définition et sa dimensionnalité sont d’abord examinées. Une typologie des déterminants de la confiance électronique est ensuite présentée. Des éléments de réflexion sur sa dynamique sont enfin proposés. Abstract The aim of this paper is to provide a literature review of research on online consumer trust. First, the concept specificities are identified and the construct definition and dimensionality are examined. Then, a taxonomy of the online trust determinants is suggested. Finally, to gain understanding of the concept evolvement over the time, some guidelines are proposed.