Formulaire abonnement Club Benchmark 2010 PROMO M [Compatibility Mode]

CCLUBB BENNCHMMARK 20010Servvices TTriad IInc.Présentation du programme ede notre 10 éditionCLUB BENCHMARK 2010Le balisage crée une valeur ajoutée en:• Mesurant des indicateurs opérationnels en lien avec la gestion du CCC.• Identifiant les principaux écarts de performance.• Comparant les résultats avec les autres joueurs de l’industrie.• Ciblant les idées novatrices utilisées par d’autres entreprises.• Définissant les décisions à prendre pour se rapprocher des meilleures praattiiques.Pourquoi participer à de telles études ?• Suivre l’évolution de l’industrie et de son marché. • Identifier les pratiques gagnantes et garder un avantage compétitif. • Échanger entre collègues de l’industrie des centres de contacts clientèle.• Bénéficier d’analyses d’experts dans le domaine. • Atteindre vos objectifs à long terme.2CLUB BENCHMARK 2010Qu’est-ce qui distingue les études de Services Triad ?• Confidentialité des données des participants et l’attribution d’un NIP (numéro d’identification personnel). • Questionnaires en ligne facile et rapide à compléter• Portrait de l’industrie québécoise et canadienne.• Points de repères avec d’autres études externes.• Pistes d’amélioration et outils de gestion.• Déjeuners causeries pour échanger sur les résultats des études.Services exclusifs offerts aux membres du Club*• Accès à tous les sommaires exécutifs de nos études 2006 à 2009.• Accès aux rapports d’études de 2006 à 2008• 4 participations gratuites à nos ...