etude-socca-evolutions-r-parateur-2009-pm2

Les Evolutions du métier de Réparateur oule chemin déjà parcouruetcelui qui reste à faire …SOCCA sas – Les évolutions du métier de réparateur – Equip’Auto 2009 1Teneur de l’étude100 chefs d’entreprises consultés sur leur action et comportement sur 10 secteurs d’activités clés répartis en 5 pôles.L’étude met en lumière les facteurs d’évolution et prospective (entre hier et aujourd’hui, entre aujourd’hui et demain)Les évolutions à mener consomment des ressources temps et argent qui sont évaluées en proportion selon les pôles. SOCCA sas – Les évolutions du métier de réparateur – Equip’Auto 2009 21Teneur de l’étudeLes 5 pôles :TECHNIQUE (noté TEC)RESSOURCES HUMAINES (noté RH)ORGANISATION (noté ORG)GESTION (noté GES)COMMERCIAL & COMMUNICATION (noté COM)SOCCA sas – Les évolutions du métier de réparateur – Equip’Auto 2009 3Teneur de l’étudeLes 10 champs d’actions du Dirigeant PôlesTechnologie liée à une meilleure rentabilité (possible) TECTechnologie liée à une réglementation sécuritaire RHTechnologie liée à une réglementation environnementale RHSystèmes d’informations ORGGestion financière GESGestion des achats GESGestion des ressources humaines RHGestion commerciale COMGestion de la communication COMOrganisation & processus ORGSOCCA sas – Les évolutions du métier de réparateur – Equip’Auto 2009 42Teneur de l’étudeL’évaluation par champs d’actionsSynthèse du rôle et comportement du dirigeantL’évaluation par pôlesL’enveloppe évalue le ...