Etude prospective sur les services susceptibles d'émerger dans le secteur des services à la personne

L’étude réalisée fin 2008 par le BIPE à la demande de la DGCIS porte sur les services
susceptibles d’émerger à un horizon de 10 ans dans le secteur des services à la personne.
L’objectif était d’analyser les possibilités d’innovation dans l’offre de services et de formuler
des propositions visant à améliorer l’offre existante et développer de nouvelles offres à
destination des ménages. Trois grandes catégories d’innovation ont été prises en compte :
développement de l’activité dans les domaines actuellement couverts ; émergence de nouveaux
services, liés ou non aux nouvelles technologies ; et, innovation en matière de canaux de
distribution ou de modes de solvabilisation.