Etude de Cas BOUYGUES IMMOBILIER

Fiabiliser une base de Etude de cas:données clients / prospectsBouygues ImmobilierBouygues Immobilier Bouygues Immobilier est la société de promotion immobilière du groupe Bouygues. Au service du grand public, des entreprises et des investisseurs institutionnels, Bouygues Immobilier développe pour ses clients des projets immobiliers résidentiels, tertiaires et commerciaux couvrant plus de 230 villes en France et en Europe. Pour Bouygues Immobilier, la relation commerciale est une notion clé pour générer des ventes. La base de données est l’outil essentiel des commerciaux : elle les aide à assurer le suivi des contacts, à être proactif dans leur démarche, à assurer un rapport privilégié avec des prospects potentiels ou fidéliser leurs clients par le biais de campagnes d’informations.Problématique Résultats Bouygues Immobilier souhaitait • Baisse de 30% du taux de N.P.A.I.pouvoir mettre en place une solution • Le taux de doublons est passé de qui puisse vérifier les données lors 6% à 0de leur enregistrement soit par les • Diminution de plusieurs milliers opératrices, soit par les conseillers d’euros des frais postauxcommerciaux dans la base de données. • Optimisation des campagnes Dans son cahier des charges, Bouygues de marketing direct« Nous souhaitions Immobilier avait fixé 2 objectifs : pouvoir nous appuyer • limiter les doublons qui gênent les Bouygues Immobilier opte pour les destinataires et nuisent à l’image solutions de ...