Dalliance. Goûtez à l'excellence !

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Dalliance. Goûtez à l'excellence ! Pouvez-vous nous présenter la société Dalliance? Créée en 2002 par 8 sociétés indépendantes pour conquérir des marchés nationaux, DALLIANCE est rapidement devenue une alternative crédible aux leaders européens. De nombreux groupes nationaux et internationaux lui font aujourd'hui conﬁance.

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Dalliance. Goûtez à l'excellence !

Pouvez-vous nous présenter la société Dalliance? Créée en 2002 par 8 sociétés indépendantes pour conquérir des marchés nationaux, DALLIANCE est rapidement devenue une alternative crédible aux leaders européens. De nombreux groupes nationaux et internationaux lui font aujourd'hui conﬁance. DALLIANCE est dorénavant ﬁliale à 100% de DALTYS, groupe national dont les ﬁliales, très implantées dans les régions, sont présentes depuis plus de 40 ans sur le marché, jouissant d'une reconnaissance locale forte. DALTYS gère un parc de 32000 distributeurs automatiques placés chez 13000 clients pour un chiﬀre d'affaires consolidé de 145 M€.

Quels services offrez-vous à vos clients? A qui s'adresse votre offre? Notre métier consiste à développer des solutions sur mesure permettant aux consommateurs, où qu'ils soient, de déguster une boisson chaude ou un encas. Pour cela, nous disposons de plusieurs outils : les distributeurs automatiques que nos approvisionneurs vont remplir et nettoyer quotidiennement, les machines professionnelles de cafèterie placées dans les hôtels ou les établissements de santé pour couvrir tous les besoins de la journée (petit déjeuner, espresso, goûter, potages ou infusions du soir), les corners de restauration que nous installons de plus en plus souvent dans des magasins, dans des stations service, ou en entreprises, et les boutiques que nous gérons pour le compte d'hôpitaux ou de cliniques.

Notre oﬀre s'adresse avant tout aux consommateurs, qui doivent pouvoir trouver leurs produits préférés facilement où qu'ils soient, sur leurs lieux de travail, dans leurs magasins, sur leurs lieux de vacances...

Comment vous adaptez-vous aux besoins de vos clients? Nous menons régulièrement, seuls ou avec l'aide de nos partenaires industriels, des études de tendances de consommation. Cela nous permet de proposer des gammes de produits adaptées aux besoins et en phase avec les habitudes de consommation des autres canaux de distribution (notamment la grande distribution, mais également la vente à emporter, les coﬀee shops, etc.). Nous utilisons aussi ces études pour déﬁnir nos plans de développement de machines.

Enﬁn, nous étudions chaque client avec un regard nouveau, de manière à lui proposer une solution qui réponde vraiment à ses besoins spéciﬁques. En entreprise, par exemple, nous avons lancé en 2009 les corners de restauration, ouverts sur les heures de déjeuners. Nous proposons dans ces corners une oﬀre variée de plats préparés et de salades, servis par nos collaborateurs. En dehors de ces horaires, nous proposons des distributeurs automatiques pour l'alimentation d'appoint.

Quelle est l'innovation majeure de votre société durant ces dernières années? Nous avons développé pour les besoins de nos comptes nationaux la première machine de distribution automatique à écrans tactiles en 2008. Nous disposons d'une avance technologique indéniable dans ce domaine.

Nous avons lancé l'an dernier des machines distribuant des petits gobelets (adaptés aux boissons de type espresso) ainsi que des grands gobelets en carton (plus appropriés pour les boissons gourmandes comme les cappuccinos).

Nous lançons depuis peu des machines permettant de distribuer des boissons chaudes gourmandes agrémentées de toppings (copeaux de chocolat sur la mousse du cappuccino par exemple).

Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence? DALLIANCE est une structure dédiée aux comptes nationaux, mettant à disposition de ses clients des ressources de recherche et développement, des outils marketing spécifiques, un back-office exclusif.

Quelle est votre actualité? DALLIANCE est maintenant détenue à 100% par DALTYS. Le groupe a décidé de renforcer les moyens mis sur l'innovation et le développement de partenariats nationaux d'envergure, et d'en faire un des piliers de sa stratégie.

Pour plus d'informations www.dalliance.fr