Le redressement productif

L’INNOVATION ! GUIDE PRATIQUE POUR LES ACTIVITÉS DE SERVICES PRÉFACE 3 Le guide « Osez l’innovation ! » s’adresse aux diri- geants de PME de services, qui pensent que l’inno- vation pourrait aider leur entreprise à conquérir de nouveaux marchés, à mieux mobiliser ses salariés, à se donner des marges pour exporter, à faire face aux changements de l’environnement, des concurrents ou des comportements des clients, mais qui n’ont pas encore sauté le pas ou qui veulent consolider leur démarche d’innovation. L’innovation n’est pas l’affaire de quelques entreprises initiées, au contraire elle est l’affaire de tous les chefs d’entreprises qui cherchent des clés pour se différencier ou pour se préparer à conquérir les marchés du futur. Les nombreux témoignages figurant dans ce guide montrent l’extraordinaire dynamisme dont les PME des secteurs des services sont capables lorsqu’elles innovent. « Osez l’innovation ! » s’adresse également aux instructeurs de dossier des ré- seaux de soutien publics ou privés à l’innovation, qui sont parfois moins familiari- sés avec le processus d’innovation des entreprises de service, ses facteurs clés de succès et ses étapes critiques Innover, pour quoi faire ?