Plan de développement des services à la personne : Pour la constitution d'un pôle d'excellence nationale dans le secteur des services à la personne

Le rapport présente la situation du secteur des services à la personne, secteur susceptible de créer en 3 ans 500 000 emplois, mais en butte à de multiples freins (demande de services par les utilisateurs, conditions d'exercice des métiers du service à la personne et à leurs modalités d'accès..). Il propose un certain nombre de programmes-cadres pour accélérer le développement d'enseignes de référence afin de promouvoir un accès universel à des services de qualité, réformer l'Etat pour mieux reconnaître l'importance des services, adapter les réglementations pour dynamiser le développement d'une offre plurielle de qualité.