COURS DE LAYE BAMBA SECK LE MARKETING DIRECT

Laye_bamba LE MARKETING DIRECT DEFINITIONS Mercatique directe : ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé et mesurable entre l’entreprise et ses cibles à partir d’une base de donnée ou d’un fichier. Fichier : ensemble de noms et de coordonnées de personnes qui sont classés selon certains critères. Les dépenses en mercatique directe ont fortement augmenté ces dernières années. Les techniques utilisées permettent, en effet, de personnaliser la communication avec la clientèle potentielle. 26/05/2012 Rien n'est plus contagieux que l'enthousiasme Laye_bamba 26/05/2012 LE MARKETING DIRECT ROLES ET IMPORTANCE DES FICHIERS Un fichier est une liste de noms, de coordonnées (adresse, téléphone,) de personnes physiques ou morales classées selon différents critères. Il existe plusieurs critères de classification: alphabétique, chronologique, géographique, type de clients, taille, profession… pour pouvoir être utilisé, dans le cas d’une action de MD, un fichier doit être:  Qualifié : il doit procurer les informations dont on a réellement besoin.  Sélectif : il doit permettre de choisir les noms à partir de critères qui correspondent au ciblage choisi par l’entreprise.  Exact : les informations doivent être valides, ce qui suppose une mise à jour régulière.  Accessible et consultable aisément  Exhaustif , car il doit contenir tous les éléments de la cible visée.