Etat des savoirs sur les relations entre les étudiants, les enseignants et les IATOSS dans les établissements d'enseignement supérieur

Cette étude a pour objet d'établir un état des savoirs sur les relations entre les étudiants, les enseignants et les personnels administratifs (IATOSS) dans les établissements d'enseignement supérieur. Elle présente tout d'abord un état des savoirs en la matière, s'appuyant sur des publications et documents relatifs aux aspects relationnels dans l'enseignement supérieur en France. Elle aborde ensuite les conséquences que la massification de l'université française a engendrée, à partir des années 1980, sur le contexte humain de l'université. Puis elle expose successivement les points de vue des étudiants (y compris les étrangers) sur leurs relations avec les enseignants ; les représentations des enseignants vis-à-vis de leur travail et les perceptions qu'ils ont des étudiants ; la relation entre les étudiants eux-mêmes, et le rôle des personnels IATOSS.