École des Hautes Études Plan de cours

Année 2008-2009 Programmes de certificat Hiver 2009 Plan de cours Communications dans l’entreprise 30-421-95 Enseignants : Jacques Lamontagne, chargé de cours (J01) jacques.lamontagne@hec.ca Jean-Marc Lamontagne, chargé de cours (S01) jean-marc.lamontagne@hec.ca Coordonnateur : Pierre Lainey, chargé de formation (514) 340-6425 pierre.lainey@hec.ca Agente aux activités : Geneviève Roy-Thériault (514) 340-6573 genevieve.roy-theriault@hec.ca Description À titre de gestionnaire, le superviseur doit pouvoir communiquer efficacement avec ses employés, ses collègues et ses supérieurs. En effet, la plupart des activités reliées à ses fonctions exigent une solide maîtrise des habiletés de communication. Ce cours est orienté sur le développement et la mise en pratique des principales habiletés de communication requises dans un rôle de supervision. Les discussions et la mise en pratique des notions abordées dans le cours font appel à diverses situations pratiques que l’étudiant est susceptible de rencontrer en contexte professionnel. L'étudiant apprend comment faire usage de ces habiletés et comment structurer ses communications avec ses supérieurs, ses collègues et ses subordonnés. Objectifs Le cours permet à l'étudiant de développer ses habiletés à communiquer par écrit et oralement, à s'exprimer en situation de face à face et en public, à démontrer de l'empathie et à donner de la rétroaction. L'étudiant ...