Commentréussirunenégociation Roger Fisheret William Ury

• exposé - matière potentielle : du problème

RESUME DE LIVRE Consortium sur la résolution de conflits Comment réussir une négociation Roger Fisher et William Ury Citation: Roger Fisher et William Ury, Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, (New York: Penguin Books, 1983). (« Comment réussir une négociation », éditions du Seuil, 2003.) Le présent résumé est rédigé par Tanya Glaser, membres du « Conflict Research Consortium ». Dans ce grand classique, les auteurs Fisher et Ury décrivent les quatre principes à la base de négociations efficaces.

• stratégie de la pression dans la négociation de position
• phase d'invention de solutions
• base minimale
• routine du policier gentil et du policier méchant
• questions des personnes
• questions de personnes
• négociation
• négociations
• positions
• position
• problèmes
• problème
• solutions
• solution