Taxonomía de factores críticos para el despliegue de procesos software (A taxonomy of the critical success factors for software process deployment)

Resumen
Diversos métodos, modelos y estándares para la mejora de procesos software han sido desarrollados y adoptados por las organizaciones para mejorar sus procesos software. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos realizados, presentan aun dificultades en el despliegue de sus procesos a través de la organización. Esto es debido a que en su gran mayoría, los esfuerzos realizados están más orientados hacia los aspectos técnicos, soslayando los aspectos relacionados con las personas. Existe un conjunto de factores que condicionan el éxito del despliegue de los procesos nuevos o que han sido modificados. En este artículo, se presenta una taxonomía de factores críticos que condicionan el éxito del proceso de despliegue, que se traduce en lograr la institucionalización de los procesos. La elaboración de la taxonomía de factores críticos de éxito se sustenta en una revisión sistemática de la bibliografía existente en las bases de datos especializadas y en experiencias en organizaciones que han desplegado procesos basados en el modelo CMMI.
Abstract
Many methods, models and standards for software process improvement have been developed. They have been adopted by organizations to improve their software processes. However, despite the efforts, they still come up against difficulties in their process deployment through the organization. This is because the vast majority of these efforts focus more on the technical aspects, bypassing aspects related to the people. There is a set of factors that influence the successful deployment of new or modified processes. This paper presents a taxonomy of critical factors in software process deployment, which results in achieving the institutionalization of processes. The development of the critical success factors taxonomy is based on a systematic review of existing literature on specialized databases and industrial experiences that have been deployed processes based on CMMI.