SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING-SIM: MÁS QUE SIMPLES CAJAS TECNOLÓGICAS (Marketing Information Systems - MIS: More than simple technological boxes)

Resumen
La necesidad de disponer de información sobre marketing no es algo nuevo, pero en el cada vez más complejo y dinámico entorno actual, la traslación del dato en información relevante para decisiones directivas es vital para la supervivencia a largo plazo del negocio. La revolución de los últimos años de la Tecnología de la Información ha hecho esto posible. Pero la evidencia parece indicar que mientras los productos y las tecnologías que diariamente encontramos han sido constantemente mejorados, el proceso de actualización y gestión de la información con orientación estratégica para las decisiones de Marketing, y más específicamente del Marketing ejecutivo, no cambia significativamente. Aunque es cierto que hemos mejorado mucho en el uso de las herramientas para reunir y manejar información, el proceso continúa siendo el mismo “Input, Proceso, Output”. No es una caja de herramientas que sustituye un buen Sistema de Información de Marketing la que permitirá la supervivencia del negocio
será, en cambio, la capacidad de utilización del conocimiento de aquellos que integran la organización. ¿Por qué no utilizamos el SIM como modelo de gestión y así, como el marketing vírico hace, transmitamos el virus del marketing a todos los empleados de la compañía.
Abstract
The need for marketing information is not new, but in today’s increasingly complex and dynamic environment, the translation of data into information relevant to management decisions is vital to the long-term survival of a business. The Information Technology revolution of the last years has increasingly made this possible, but evidence suggests that while the products and the technologies that we daily find, have constantly been improving, the process of updating and management of the information with strategic orientation toward the decisions of Marketing, and more specifically by the Marketing executives do not change significantly. Though it is certain that we have improved a great deal in the use of tools to gather and handle information, the process continues being the same: “Input, Process, Output”. It is not a box of tools that replace a good Marketing Information System the one that would permit the survival to the business
it would be instead, the capacity of use and knowledge of those that integrate the organization. Why do not we use the MIS as a model of management and thus, such as the viral marketing does, we could transmit the virus of the marketing to all the employees of the company.