Recomendaciones para la elaboración de folletos de salud (Suggestions for writing patient information leaflets)

Resumen
Si los pacientes no pueden leer o comprender los folletos de salud, el problema radica a menudo en el emisor, que transmite esa información en un lenguaje ininteligible. De ahí que su utilidad sea limitada o inexistente, con lo que se quiebra el fin de la comunicación: informar de forma veraz para que el paciente participe activamente en la toma de decisiones. A partir de un corpus configurado por 85 folletos de información al paciente, en este artículo se proponen una serie de recomendaciones para la correcta elaboración de folletos de salud en español. Se estructura en cuatro apartados: diseño, contenido, aspectos lingüísticos y elementos no verbales, en los que además se recogen algunos de los errores que se cometen más frecuentemente al redactar los folletos de salud destinados a pacientes.
Abstract
If patients cannot read or understand the patient information leaflets provided to them, the problem often lies in the sender, who provides the information in unreadable language. Therefore, their usefulness will be limited or nonexistent, undermining the purpose of communication?to inform truthfully so that the patient may play an active part in decisionmaking. Drawing on a corpus of 85 patient information leaflets, this article provides a set of suggestions to follow in order to write readable patient information leaflets in Spanish. It is structured in four areas: design, content, linguistic aspects, and nonverbal elements. Each one of them also summarizes the most frequent errors in patient information leaflets.