On m'a volé ma carte bleue et soutiré 2.000 €

On m'a volé ma carte bleue et soutiré 2.000 € Comment doit agir Madeleine? Suite à cette agression, Madeleine aurait dû porter plainte immédiatement à la police ou à la gendarmerie. En effet, pour écarter sa responsabilité auprès de son organisme bancaire (et donc se faire rembourser), il faut faire constater l'agression et joindre à sa demande d'opposition envoyée en lettre RAR un dépôt de plainte. Le mal étant fait, Madeleine doit quand même porter plainte. l Si elle est assurée, elle devra sans doute payer une franchise mais elle a des chances de se faire rembourser. Les conseils de Me Mathieu Rebboah* Le titulaire d'une carte bancaire doit prendre toutes les mesures afin d'en préserver la sécurité (article L 133-16 du Code monétaire et financier), notamment en ne communiquant pas son code confidentiel. Dès qu'il a connaissance de toute opération non autorisée avec sa carte (vol, disparition ou fraude), il doit en informer sans tarder sa banque afin de faire opposition auprès du centre d'opposition de sa banque ou du groupement des cartes bancaires dont les numéros figurent dans les conditions générales d'utilisation de la carte. En l'espèce, l'opposition de Madeleine après le vol de sa carte n'est pas suffisante. En effet, elle doit également porter plainte le plus rapidement possible au commissariat ou à la gendarmerie. Une fois la plainte déposée, elle devra avertir sa banque en lui envoyant une lettre RAR confirmant sa contestation et sa demande de remboursement.