LES COLLECTIVITÉS ET LES RÉSEAUX SOCIAUX ÉTUDE TWITTER & LES GRANDES VILLES

Ce ne sont pas les enquêtes sur « les collectivités et les réseaux sociaux » qui manquent. Elles
font plaisir à celles et ceux qui se retrouvent sur
le podium (quoi de plus normal ?) mais laissent
souvent un goût amer d’inachevé voire de travail
bâclé. Pire : en se contentant de primer « celui qui a
la plus grosse » (liste de fans), elles laissent croire aux
néophytes (et à certains élus), que c’est le seul critère de
réussite d’une présence sur les réseaux sociaux! Il y a
deux ans, peut-être… certainement plus maintenant. Ce
serait faire fi du premier « retour sur investissement »
significatif des réseaux sociaux (principal critère de mesure aujourd’hui) : l’engagement! Ce serait également
oublier nombre de variables et d’indicateurs bien choisis,
qui permettent actuellement de mesurer l’efficacité d’un
dispositif.