La fortune du e-business

La fortune du e-business S' il y a bien un secteur porteur, c'est le e-commerce, avec une progression de 30% par an depuis 2008. En 2011, 27 millions de Français ont acheté sur Internet, ce qui place la France sur la 3ème marche du podium européen, derrière la Grande-Bretagne et l'Allemagne. Autrement dit, un peu moins de 2 consommateurs sur 3 a effectué un achat sur la Toile. Un chiffre qu'il convient cependant de relativiser : l'ensemble des ventes en ligne est estimé à 12,8 milliards d'euros, soit seulement 3,4% de la vente au détail dans l'Hexagone. Certaines filières sont par ailleurs largement sur-représentées, comme les voyages (22%), les produits high-tech et l'électroménager (14%), l'habillement et le textile, la billetterie ou les pièces automobiles (6% chaque). Et les quelques 340 millions de transactions annuelles ne représentent qu'un panier moyen inférieur à 100 euros. Dans ce nouvel eldorado, les places sont chères et l'on assiste à une compétition farouche entre les acteurs historiques d'Internet et les enseignes de la distribution physique, qui ne peuvent abandonner le terrain sans combattre. Des places à prendre Une étude menée par le cabinet de conseil et d'audit sur les comportements et motivations des consommateurs sur Internet en France et 6 autres pays a mis en avant la prime aux « pure players » qui séduisent massivement les Web-acheteurs, comme Amazon, qui convainc 81% des sondés.