De l'argent pour créer

De l'argent pour créer PME, misez relation humaine D'un ami (Bernard Garbe) antiquaire à Cherbourg : « Les clients viennent presqu'autant pour la discussion que pour voir un meuble ou un bibelot. » Dans Le Parisien, un boulanger de Ploumagoar dans les Côtes d'Armor avoue réussir à conserver ses clients face aux grandes surfaces en maintenant chez lui une relation humaine qui n'existe pas en hyper. À Boulogne-Billancourt, le bistrot Chez Michel, situé en face de nos bureaux ne désemplit pas avec sa cuisine simple et enjouée. PME, misez sur le contact humain et le sens du service rendu. Dans un monde qui se « déshumanise » le service client n'a plus de prix ! S'élever avec le roi des nacelles Il est formidable David Duclos. Diplômé Arts et Métiers de 48 ans, l'air de rien, il a créé 450 emplois en se payant le loisir de vouloir faire partager partout son culte du « mental positif ». Il vient même d'enchaîner un petit livre, Bonheur et réussite par la pensée positive (1). Tout un programme. Tout commence en 1991 à Tonneins près d'Agen. Le jeune diplômé partage le bureau d'un ingénieur à la retraite et le convainc d'investir dans la location de nacelles. Vous savez ces petites cabines installées sur des chariots élévateurs et qui, à l'entendre, font baisser « le temps d'intervention sur les chantiers par 7 sans parler de la sécurité ». Pourtant, il y aurait encore en proportion vingt fois moins de nacelles en Europe qu'aux USA (chaque pays ayant sa réglementation propre).