Enquête UFC sur les opticiens

DÉCRYPTER Selon notre enquête effectuée dans plus de 1 000 points de vente, près d’un opticien sur cinq « optimise » les factures de ses clients pour diminuer leur reste à charge. OPTIQUE Les fraudes aux mutuelles persistent hauteur de 5 % environ dans la prise en charge, FLORENCE HUMBERT, AVEC NADIA EJDAA ET LES ASSOCIATIONS LOCALES DE L’UFC-QUE CHOISIR c’est le consommateur qui assume la quasi-totalité des dépenses (hors CMU), directement ou indi- ’est à croire qu’on change plus souvent de rectement via sa complémentaire santé. lunettes que de chaussures : les magasins d’optique poussent comme des champi- Le consommateur est perdantCgnons. En hausse de 47 % depuis 2000, Face au désengagement de la Sécurité sociale, les le nombre d’opticiens avoisine aujourd’hui les organismes d’assurance maladie complémentaires 12 000. Les États-Unis, malgré un niveau de vie (sociétés d’assurances, mutuelles, institutions de sensiblement plus élevé, comptent trois fois moins prévoyance) ont pris le relais et fait de l’optique un de points de vente d’optique par habitant que produit d’appel. « C’est l’un des premiers points négo- l’Hexagone ! Cette concurrence acharnée fait-elle ciés avec une entreprise lors du choix d’un contrat d’as- au moins baisser les prix ? Il n’en est rien.