Sondage - Les services publics vus par leurs usagers

Les services publics évoquent de plus en plus l'Etat et de moins en moins les entreprises publiques
Les Français sont aujourd'hui 59% à associer la notion de services publics à différents services de l'Etat. Ils n'étaient que 41% dix ans plus tôt. Les plus cités, sont : les services des impôts et de la fiscalité, la sécurité sociale, la police ou encore les services de santé publique. A l’inverse, il y a dix ans, La Poste, la SNCF, EDF et les autres entreprises publiques venaient le plus spontanément à l’esprit des Français lorsqu’on leur parlait de services publics : 47% en citaient au moins une, pour seulement 18% aujourd’hui.
Les Français considèrent que les pouvoirs publics devraient prioritairement porter leurs efforts sur l’emploi. Cette priorité à l’emploi (60%) est une constante depuis dix ans. Pourtant, les différents services de l’Etat qui sont en lien avec cette thématique n’arrivent qu’en 6ème position. L’Education Nationale se maintient, et ce depuis la création du baromètre, à la deuxième place (40%). La santé publique, toujours en 3ème place, est sûrement le plus stable avec un score toujours compris entre 30% et 40%. Des évolutions sont toutefois à noter sur d’autres services : l’environnement remonte la pente (+3) après une chute de 20 points entre 2009 et 2013, la défense nationale, de son côté, continue sa progression (+3 en 2013 et +4 en 2014) et atteint aujourd’hui 11%.
Un arbitrage impôts / prestations en faveur d’économies budgétaires
S’ils devaient choisir, près des deux tiers des Français (65%) privilégieraient une diminution des impôts accompagnée d’une réduction des prestations plutôt qu’une augmentation des impôts pour une amélioration des prestations. Alors qu’entre 2004 et 2012, le nombre de Français aspirant à plus de services publics, quitte à payer plus d’impôts, avait augmenté, passant de 40% à 49%, la tendance s’est brusquement inversée en 2013 et s’est confirmée cette année avec 33% privilégiant cette option.