Les services mobiles 3G et 4G : une qualité de service bien trop mobile

Contenu
I. UN PROTOCOLE FIDELE AUX USAGES ET ATTENTES DES CONSOMMATEURS .....................4
1. CADRAGE DE L’ETUDE ............................................................................................................................4
2. PROTOCOLE ...........................................................................................................................................4
II. SERVICES 3G : DES QUALITES TRES DISPARATES ET LE MAINTIEN DE PROBLEMES
SPECIFIQUES SUR L’ITINERANCE .........................................................................................................8
1. MESURER L’EFFICACITE DU TRANSFERT DE DONNEES : L’IMPORTANCE D’ADOPTER DES CRITERES
REELLEMENT DISCRIMINANTS.........................................................................................................................8
2. NAVIGATION SUR LE WEB : LA PERSISTANCE D’UN PROBLEME SUR L’ITINERANCE… ............................. 14
3. … QUI SE CONFIRME SUR LE STREAMING VIDEO .................................................................................... 16
4. LE SERVICE VOIX : DES DIFFERENCES PAS SI MARGINALES .................................................................... 17
III. LES PROMESSES DE LA 4G : UNE REALISATION A GEOGRAPHIE VARIABLE .................... 20
1. LE TRANSFERT DE DONNEES : D’IMPORTANTS ECARTS ENTRE OPERATEURS ......................................... 20
2. LA NAVIGATION SUR LE WEB EN 4G, OU LES ATTENTES DEÇUES........................................................... 25
3. UN CONFORT ACCRU SUR LE STREAMING VIDEO .................................................................................... 28
4. LE SERVICE VOIX : DES PERFORMANCES LOGIQUEMENT MOINDRES EN 4G QU’EN 3G ............................ 29
CONCLUSION ET DEMANDES DE L’UFC-QUE CHOISIR .................................................................... 32