Audit Organizationnel - RPS4 Courtoisie

Audit en santé et sécurité psychologiquesRPS4 : CouRtoiSie et ReSPeCtobjeCtif: CRéeR et mAinteniR un milieu de tRA vAil où leS emPloyéS Sont ReSPeCtueux et AttentionnéS enveRS leuRS CollègueS AinSi qu’A veC leS ClientS et le PubliC.quels avantages y a-t-il à s’occuper efficacement de l’aspect « Courtoisie et respect »?3 Travail d’équipe efficace et bon moral3 Diminution des conflits3 Moins de griefs et risque juridique réduit3 Diminution des plaintes de la clientèlequelle information peut-il être utile de recueillir ou d’utiliser comme référence?. les politiques et approches actuelles en matière de relations de travail (p. ex., milieu de travail respectueux, harcèlement). énoncé de mission officiel ou code de conduite. plaintes/griefs des employés (documentés ou non documentés). Données concernant les conflits (p. ex., griefs, processus de médiation, consultations externes)Comment décririez-vous votre lieu de travail ou votre équipe de travail? choisir toutes les réponses qui s’appliquent; cela vous aidera à répondre aux questions qui suivent)Milieu de travail respectueuxq le personnel a accès à de la formation, des renseignements et des ressources concernant les relations de travail (p. ex., gestion des conflits)q Formation de la direction dans le domaine des relations de travail (p. ex., résolution de conflit, médiation)q Tolérance zéro pour les comportements inappropriés sur les lieux de travailq Conflits minimes entre les employés et/ou les ...