Obsolescence programmée des imprimantes (Association HOP)

Imprimantes : cas d’école d’obsolescence programmée ? Rapport d’enquête sur les enjeux et solutions en matière d’imprimantes et cartouches Septembre 2017 2 Résumé Une enquête inédite pour décoder le problème des imprimantes : HOP remet les compteurs à zéro A travers ce rapport d’enquête, l’association Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP), née en 2015, a cherché à comprendre les enjeux, les problématiques d’un secteur souvent cité dans les débats sur l’obsolescence programmée. Objet d’une frustration certaine, l’imprimante cristallise les critiques. Sujet sensible donc, mais également très technique et complexe. L’association a souhaité dépasser les clichés et les clivages. Cette enquête entend faire le point sur la durée de vie des imprimantes et cartouches grâce à une analyse du sujet sans compromis, dans un esprit constructif. Ce travail est le fruit de plusieurs mois de recherche, d’une dizaine d’entretiens et communications avec des réparateurs, des vendeurs, des juristes, des constructeurs et remanufactureurs, de retours consommateurs et de tests empiriques de démontage d’imprimante. L’enquête montre que les défis des constructeurs sont de taille pour garantir un produit innovant, performant à un prix concurrentiel, et que des eforts sont entrepris dans le cadre de l’économie circulaire.