Impôts : les chiffres 2014 de la DGFiP

CAHIER STATISTIQUE 2014 Chiffres provisoires DIRECTION GÉNÉRALE DES FINANCES PUBLIQUES La DGFiP au service des usagers L’ACCUEIL DES USAGERS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS Nombre d’usagers particuliers reçus aux guichets Campagne déclarative Campagne des avis Nombre d'appels reçus sur les plateformes Centre impôt service (information généraliste – particuliers et professionnels) Centre prélèvements service (gestion des contrats de prélèvement particuliers et professionnels) Plateforme TOSCANE (assistance technique aux professionnels) Nombre de contacts par internet Courriels reçus dans les SIP (services des impôts des particuliers) Courriels reçus dans les SIE (services des impôts des entreprises) Démarches en ligne surimpots.gouv.fr TOTAL 2012 5 939 507 11 894 408 3 359 377 3 152 610 ND 3 035 447 588 901 361 607 28 331 857 LES PUBLICS DE LA DGFiP ET LES SERVICES EN LIGNE Site« impots.gouv.fr » Particuliers en millions (M) Visites cumulées sur le site (espace public) Consultations Questions/Réponses Simulations du calcul de l'impôt sur le revenu (espace public) Accès à l'espace particulier sur le site"impots.gouv.fr" Accès à l'espace particulier via"mon service public.