63 % des Français prêts à accepter qu’on mesure leurs émotions

PRÉAMBULE • ISABELLE MUSNIK LES FRANÇAIS SONT PRÊTS À ACCEPTER DES MESURES… AUTOMATIQUES D’ÉMOTIONS L’INTRODUCTION DES NEUROSCIENCES (CF. PAGE 121) DANS LE MARKETING AU TOURNANT DU SIÈCLE VENAIT SOULIGNER L’IMPORTANCE DES ÉMOTIONS DANS NOS VIES. À LA DEMANDE D’INFLUENCIA, L’INSTITUT ILIGO EST ALLÉ À LA RENCONTRE DE FRANÇAIS AFIN DE TESTER LA VÉRACITÉ DE CETTE TENDANCE. CONFIRMÉE SI L’ON EN JUGE PAR LA COOPÉRATION ET UNE CERTAINE BIENVEILLANCE DES USAGERS. Illustrations • Marius Guiet 19 PRÉAMBULE PRÉAMBULE L’intensité émotionnelle Les émotions Sur une échelle de 0 à 10, veuillez indiquer l’intensité, selon votre propre expérience, de chacune des émotions présentées ci-dessous Source iligo - Base : 1 000 répondants. % des notes de 8 à 10. Depuis 1972 et les recherches de Paul Ekman sur Y a de la joie… les expressions faciales, les familles d’émotions sont ofciellement au nombre de sept : la joie, la tri-s Première consatation : la joie es l’émotion la plus Deuxième enseignement : quand on demande aux tesse, la surprise, la peur, la colère, le dégoût et... Ces émotions sont donc l’objet du plus grand i- n perçue en tant que telle pour 96 % des interviewés. interviewés «d ans quelle mesure chacun des cinq le mépris. Des émotions qu’il ne faut confondre ni térêt des marketeurs, d’où le nôtre.