Le comportement de boycott basé sur le sentiment - 557_Ben ...

yvuhacib - Insemma

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Marketing et communication

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Publié par	yvuhacib
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Langue	Français

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Le comportement de boycott basé sur le sentiment d'animosité : proposition d'un cadre conceptuel The behavior of boycott based on the feeling of animosity: proposal of a conceptual framework Shili Asma épouse Ben Abdellatif Doctorante à la Faculté Des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis Membre à lUnité de Recherche et Application Markeitng (FSEGT) Email : asma.shiliabdelatif@gmail.com Email : kassoupt2005@yahoo.fr Tel : +216-22-766-150 Adresse : 60 Rue Hédi Chaker, Kélibia 8090. Tunis, Tunisie. Néji Bouslama Maître de Conférence à la Faculté Des Sciences Economiques et de Gestion De Tunis Président de à lUnité de Recherche et Application Marketing (FSEGT) Adresse : Appartement A 7, résidence les jardins, jardins d'El Menzeh II 2094 Mnihla Tunis, Tunisie. Email : neji.bouslama@yahoo.fr

Résumé : Cet article permet la conceptualisation dun modèel de comportement de boycott basé sur le sentiment danimosité dans le cadre de la campagne internationale qui a touché des produits associés à lÉtat dIsraël lors de la guerre cont reGaza. Ce modèle sera extrapolé au cadre tunisien en intégrant des variables instrumentales, socio-psychologiques, rationnelles et culturelles permettant de tester différentes relations et contribuant à la compréhension des motivations individuelles qui régissent ce phénomène. Mots-clés : résistance du consommateur ; non consommation ; boycott ; animosité ; comportement du consommateur ; activisme. Abstract : This article allows the conceptualization of a model of behavior of boycott based on the feeling of animosity and those within the framework of the international countryside which touched products associated with the State of Israel at the time of the war against Gaza. This model will be extrapolated with the Tunisian framework by integrating instrumental variables, socio psychological, rational and cultural making it possible to test various relations and contributing to the comprehension of the individual motivations which govern this phenomenon. Key words: resistance of the consumer; not consumption; boycott; animosity; behavior of the consumer; activism. 1

Introduction A ses débuts, le boycott a principalement été employé comme une arme politique contre les États puisquil a joué un rôle important dans els mouvements de libération de plusieurs pays (Zureik et Mowshowitz, 2005), ce nest que tardivement que ce phénomène est apparut dans le cadre de la consommation (Depardon, 2004). Daprès Bagozzi, (1975) ce comportement perturbe principalement le rapport d'échange entre la société et ses clients tandis que cest ce processus d'échange qui constitue la pierre angulaire de la théorie marketing (Ettenson et Klein, 2005). Le boycott, considéré comme « un chantage à la consommation » (Fourest, 2006) est sans doute le plus puissant de toutes les armes du consommateur dans léconomie de marché (Zureik et Mowshowitz, 2005) grâce à sa grande aptitude de propagation provenant dun changement déchelle au niveau des prises de conscience, des cacusés et de linformation qui prennent actuellement une ampleur mondiale (Drillech, 1999). Le présent article permet de sétaler et de comprendre mieux ce comportement et sera structuré en quatre parties principales : une présentation des définitions les plus intéressantes de la notion de boycott et de ses fondements théoriques fera lobjet dune première partie. Par la suite, dans la seconde partie, nous allons nous attarder sur la typologie de ce phénomène. Nous allons présenter dans une troisième partie de cet article, notre modèle conceptuel et exposer en une quatrième nos conclusions ainsi que les voies futures de recherches en ce domaine. Le comportement de boycott : définitions et fondements théoriques Définition Le comportement de boycott a été adopté pour des siècles avant même lapparition du mot « boycott » (Smith, 2000) qui est un anthroponyme que lon doit à Charles Cunningham Boycott, un riche propriétaire anglais du comté de Mayo qui a été boycotté par les fermiers irlandais suite à laugmentation subite des loyers .Ces fermiers, menacés par la famine ont cessé toute activité pour faire changer davis monsieur Boycott, ceux-ci prirent alors toute une série de 2